La presente informativa descrive come vengono trattati i dati personali degli utenti che visitano questo sito e che compilano il modulo di richiesta di consulenza relativo ai servizi di Digital Marketing WINDTRE Business (MyWeb Marketing e MySocial Marketing).
1. Titolare del trattamento
Hermes Group S.R.L.
Sede legale: Via Caprera 35, 09123 Cagliari (CA)
P.IVA / C.F.: 03878020928
Email: appuntamenti@gruppohermes.com · PEC: hermesgroup@pec.it
Telefono: 070 705 0009 · WhatsApp: 342 155 6222
Hermes Group S.R.L. opera come partner commerciale autorizzato di WINDTRE S.p.A. per la promozione e la vendita dei servizi WINDTRE Business. Per i dati raccolti tramite questo sito, Hermes Group S.R.L. agisce in qualità di titolare autonomo del trattamento.
2. Dati trattati
a) Dati forniti volontariamente dall'utente
Compilando il modulo di contatto vengono raccolti: nome e cognome, nome dell'attività/azienda, numero di telefono, indirizzo email, servizio e piano di interesse, preferenze relative ai consensi.
Insieme alla richiesta vengono inoltre registrati la data e l'ora dell'invio, la pagina di provenienza, l'indirizzo IP e gli eventuali parametri della campagna pubblicitaria da cui l'utente è arrivato (ad es. utm_source, utm_campaign, gclid), utili a capire quale annuncio ha generato la richiesta.
Se ci contatti tramite WhatsApp, telefono o email tratteremo i dati che ci comunichi (numero di telefono, nome, contenuto dei messaggi) per rispondere alla tua richiesta, con le stesse finalità e basi giuridiche previste per il modulo di contatto.
b) Dati di navigazione
I sistemi informatici preposti al funzionamento del sito acquisiscono, nel corso del normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli Internet (indirizzi IP, tipo di browser, sistema operativo, orario della richiesta, ecc.). Tali dati sono utilizzati per garantire il corretto funzionamento e la sicurezza del sito.
c) Cookie e strumenti di tracciamento
Per informazioni sui cookie utilizzati consulta la Cookie Policy.
3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
| Finalità | Base giuridica | Conservazione |
|---|---|---|
| Rispondere alla richiesta: ricontattarti, fornirti informazioni e una proposta commerciale sui servizi di Digital Marketing WINDTRE Business e, su tua richiesta, sulle soluzioni WINDTRE Business correlate. | Esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato (art. 6.1.b GDPR). | Fino a 12 mesi dall'ultimo contatto, salvo instaurazione del rapporto contrattuale. |
| Gestione del contratto, qualora tu decida di attivare un servizio, e adempimenti amministrativi, contabili e fiscali. | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) e obbligo legale (art. 6.1.c GDPR). | Per la durata del contratto e per 10 anni dalla sua cessazione. |
| Marketing: invio di comunicazioni commerciali, offerte e novità di Hermes Group S.R.L. via email, telefono, SMS o messaggistica. | Consenso facoltativo (art. 6.1.a GDPR), revocabile in qualsiasi momento. | 24 mesi dal rilascio del consenso o fino alla revoca. |
| Misurazione delle campagne pubblicitarie e statistiche di utilizzo del sito tramite strumenti Google, incluso Google Analytics 4. | Consenso (art. 6.1.a GDPR) espresso tramite il banner cookie. | Come indicato nella Cookie Policy. |
| Sicurezza e tutela dei diritti: prevenzione di abusi e spam, accertamento, esercizio o difesa di un diritto in sede giudiziaria. | Legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR). | Per il tempo strettamente necessario e, in caso di contenzioso, fino alla sua definizione. |
4. Natura del conferimento
Il conferimento dei dati contrassegnati con asterisco nel modulo è necessario per poter rispondere alla tua richiesta: in mancanza non potremo ricontattarti. Il consenso per finalità di marketing e quello per i cookie non tecnici sono facoltativi e il loro mancato rilascio non ha alcuna conseguenza sulla possibilità di ricevere la consulenza richiesta.
5. Modalità del trattamento
I dati sono trattati con strumenti elettronici e manuali, da personale autorizzato e istruito, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a garantirne la sicurezza e la riservatezza e a prevenirne la perdita, l'uso illecito o l'accesso non autorizzato. Non viene effettuato alcun processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici sull'interessato.
6. Destinatari dei dati
I dati non sono diffusi. Possono essere comunicati, nei limiti strettamente necessari alle finalità indicate, a:
- personale e collaboratori di Hermes Group S.R.L. autorizzati al trattamento (es. consulenti commerciali);
- fornitori di servizi tecnici (hosting, posta elettronica, manutenzione del sito), nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR;
- Google Ireland Ltd., per i servizi di misurazione e pubblicità, solo previo consenso tramite banner cookie. Quando applicabile e previo il consenso prestato per finalità pubblicitarie, dati di prima parte da te forniti, come l'indirizzo email e/o il numero di telefono, possono essere trasmessi a Google esclusivamente in forma hashata (cifrata in modo non reversibile) e mai in chiaro, per la misurazione avanzata delle conversioni di Google Ads;
- WhatsApp Ireland Ltd. (gruppo Meta), solo se scegli di contattarci tramite WhatsApp: in tal caso il servizio è regolato anche dall'informativa privacy di WhatsApp;
- WINDTRE S.p.A., esclusivamente qualora tu decida di attivare un servizio, per le attività necessarie alla conclusione e gestione del contratto; in tal caso WINDTRE tratterà i dati secondo la propria informativa privacy;
- consulenti fiscali, legali e autorità pubbliche, nei casi previsti dalla legge.
7. Trasferimento dei dati extra UE
I dati sono trattati all'interno dello Spazio Economico Europeo. L'uso di alcuni servizi Google può comportare il trasferimento di dati verso gli Stati Uniti: tale trasferimento avviene sulla base della decisione di adeguatezza della Commissione Europea relativa all'EU-U.S. Data Privacy Framework e/o delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione.
8. Diritti dell'interessato
In qualsiasi momento puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR:
- accesso ai tuoi dati personali e copia degli stessi;
- rettifica dei dati inesatti o integrazione di quelli incompleti;
- cancellazione dei dati (“diritto all'oblio”), nei casi previsti;
- limitazione del trattamento;
- portabilità dei dati;
- opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse e, in ogni momento, al trattamento per finalità di marketing;
- revoca del consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Per esercitare i tuoi diritti scrivi a appuntamenti@gruppohermes.com. Riceverai riscontro entro 30 giorni.
Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo, il Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
9. Modifiche alla presente informativa
Il Titolare si riserva di modificare o aggiornare la presente informativa, anche in considerazione di modifiche normative. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento.